Кейсы клиентов
Реальные компании на падающем рынке
Спрос осенью просел — родители откладывали решения. Владелец удвоил бюджет на рекламу. Лидов стало 400 в месяц вместо 200, но конверсия упала с 18% до 9%. Клиенты дольше думали и жёстче торговались. Менеджеры физически не успевали держать 60+ активных диалогов. Про клиента который написал «посоветуюсь с мужем» — забывали на две недели. Владелец думал нанимать двух менеджеров: 300 000 ₽ минимум без гарантий.
Пакитан — детский образовательный цирковой проект. Внедрение Tracklite строилось под развитие сети, но агент стал антикризисным менеджером, который ведет продажи. Tracklite взял на себя ведение процесса, подготовку контекста и решения по каждой сделке, чтобы менеджеры больше говорили с клиентами.
Спрос на строительство упал — люди перестали вкладываться в условиях неопределённости. Компания удвоила бюджет на Директ: лидов 180 вместо 90, но средний цикл сделки вырос с 2 до 4 месяцев. 40 активных сделок на менеджера, у каждой своя история. Клиент возвращался через 3 месяца — менеджер не помнил ничего. После отправки КП — тишина: либо молчали, либо звонили невпопад. Часть клиентов уходила к конкурентам просто потому что те перезвонили первыми.
Хотите узнать сколько лидов зависло в вашей воронке?
Проведём бесплатную диагностику — покажем как агент будет работать именно с вашей воронкой.
Написать в Telegram